전화영어 수업을 위해서는 일반전화 또는 휴대전화가 있어야 하며, 정확한 번호를 기입하셔야 합니다.
만약 번호에 변동사항이 있는 경우 학생이 직접 개인정보변경을 해주셔야 합니다.
화상영어 수업을 위해서는 1인 1대의 웹카메라와 헤드셋을 준비하셔야 합니다.
수업시간에 맞춰서 화상영어 강의실에 입장하셔야만 합니다.
마이크 부스터가 설정되어 있는 경우 잡음이 발생할 수 있습니다.
시작 → 설정 → 제어판을 클릭합니다. 클래식 보기로 전환을 할 경우 '사운드 및 오디오 장치' 라는 것을 확인 하실수 있습니다.
이것을 선택 하여 주시고(더블 클릭으로 활성화), '오디오' 탭으로 이동하여, '소리 녹음'의 볼륨을 선택합니다.
이후 옵션 → 고급컨트롤을 선택. 마이크 설정란에 고급을 선택하여 '기타 컨트롤' 에 있는 마이크 부스트와 마이크2 선택을 해제해 주세요.
화상카메라 내장 마이크로 인해 잡음 발생시 화상카메라 내장 마이크의 설정을 해제 시켜야 하며, 방법은 다음과 같습니다.
시작 → 설정 → 제어판을 클릭합니다. 클래식 보기로 전환 후 '시스템' 항목을 선택해 줍니다.
'하드웨어' 탭으로 이동하여, '장치 관리자'를 선택합니다. '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 확인합니다.
웹카메라에 마이크가 내장되어 있는 경우 사운드 카드와 웹카메라 이름으로 된 항목이 표시가 됩니다.
해당 하는 항목을 선택한뒤 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 '사용 안 함'을 선택하시기 바랍니다.
Ctrl, Alt, Delete 키를 동시에 누르고 "작업관리자"를 실행 시킵니다.
프로세스 텝에서 smartvideocall.exe를 선택한 후 마우스 오른쪽을 클릭해서 "프로세스 끝내기"를 클릭합니다.
홈페이지 My Page로 돌아와서 "강의실입장"을 다시 클릭하시면 됩니다.
해당 메시지가 나오는 이유는 강의실 입장 버튼을 더블클릭해서 중복으로 실행되었기 때문입니다.
우선 강의실을 종료하셔야 합니다.
1. 웹캠 선 연결이 정상인지 확인합니다.
2. 다른 프로그램에서 웹캠을 사용하고 있는지 확인합니다.
위의 두가지를 확인하고 다시 강의실에 들어가시면 됩니다. 만약 지금도 캠없음 이라고 나온다면 웹캠이 잘못 설치되었을 수 있습니다. 이경우는 웹캠의 드라이버를 삭제하고 다시 설치해야 합니다.
1. 강의실 화면 왼쪽 상단에 마이크 아이콘을 확인하시기 바랍니다. 마이크 아이콘에 음소거 체크가 되어 있는지 확인하고, 볼륨을 높여줍니다.
2. 헤드셋 선을 뺐다가 다시 연결합니다.
3. 시작 → 설정 → 제어판 → 사운드및오디오장치 → 음성탭으로 이동합니다. 음성녹음 → 볼륨: 마이크볼륨 음소거를 해제한 후 볼륨을 높여줍니다.
윈도우7을 사용하는 경우 컴퓨터의 사용자 계정 컨트롤 설정에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
제어판 → Windows 방화벽 → 사용자 계정 컨트롤 설정 변경으로 들어간 후, 사용자 계정 컨트롤 설정을 "항상알림"에서 "알리지 않음"으로 변경합니다.
윈도우7 확인방법: 내 컴퓨터 → 마우스 오늘쪽 클릭 → "속성"을 클릭하시면 Windows 버전 확인이 가능합니다.
화상전화영어 수업은 학원 오프라인 수업에서 진행된 교재로 수업이 가능합니다.
Reading, Course Book, Storybook, 잉글리쉬 유나이티드 교재중 해당 학생의 학급에 편성된 교재중에서 선택하시면 됩니다.
학생은 해당 교재를 SMEnglish 온라인 학습프로그램으로 예습하시면 됩니다.
화상전화영어 교재는 해당 학생이 학습하는 교재를 사용합니다.
이미 구매가 되어 있는 교재로 진행이 되기 때문에 화상전화영어 수업을 위해서 별도로 교재를 구매하실 필요는 없습니다.
해당 학급에서 사용되는 교재를 구매하는 방법은 다음과 같습니다.
학원아이디로 로그인하여 "학원관리" → "도서구매"를 클릭하시면 출판사별 교재 구매가 가능합니다.
수강신청시에 캐시가 부족한 경우 2가지 방법으로 충전이 가능합니다.
첫번째는 캐시관리 → 캐시충전 페이지에서 캐시를 충전한 후에 수강신청을 합니다.
두번째는 화상전화영어 → 수강신청 페이지에서 수강신청 후 부족한 금액을 바로 충전(신용카드만 가능) 한 후 수강신청을 하는 방법입니다.
화상,전화영어 수업은 가급적 처음에 정한 시간을 준수하여 습관화하는 노력을 기울이셔야 합니다.
그러나 피치 못할 사정이 생기신 경우 요일/시간 1회 변경이 가능합니다.
학생은 학원으로 연락을 하셔야 하며, 원장님 및 담당 선생님께서 로그인 후 화상전화영어 → 수강변경 → 요일/시간 1회 변경에서 변경하시면 됩니다.
요일/시간 1회 변경은 수업 4회당 1회 변경 가능합니다.(강사님이 변경될 수 있습니다.)
변경신청은 수업일 또는 보강일의 1일전까지 신청하셔야만 합니다.(수업일 또는 보강일 당일에 수업이동은 불가능합니다.)
화상영어 1:2, 1:3 수업의 경우 클래스 수업이기 때문에 학생 1명만 별도로 보강은 불가능합니다.
화상전화영어는 매수업마다 수업동영상 또는 음원을 제공하고 있습니다.
화상전화영어 → 수강내역 → 학습결과 페이지에서 수업일별로 다운로드 받을 수 있습니다.
화상영어 수업동영상 재생을 위해서는 전용 플레이어가 있어야 합니다.
수업동영상 재생이 안되면 "화상영어 수업 동영상 플레이어"를 설치하시기 바랍니다.
화상영어 동영상과 전화영어 음성은 2개월간만 재생 또는 다운로드가 가능합니다.
수강월을 기준으로 2개월까지만 다운로드와 재생이 가능하니 필요한 자료는 기간이 만료되기 전에 미리 다운로드 받아주시기 바랍니다.
예) 2013년 10월 수업 시 재생기간: 2013년 10월 ~ 11월
화상영어 수업의 동영상을 재생하기 위해서는 화장영어 전용 플레이어가 있어야 합니다.
화상영어 강의실에 입장한 컴퓨터는 이미 설치되어 있기 때문에 별도로 설치 하실 필요가 없습니다.
화상영어 강의실에 입장한 적이 없는 컴퓨터는 직접 설치가 필요합니다.
화상전화영어 → 수강내역 → 학습결과 페이지에서 화상영어 수업 동영상 플레이어를 다운로드 받으시면 됩니다.
수업 동영상은 수강월을 기준으로 2개월까지만 재생 가능합니다.
위의 내용을 확인하셨는데 재생이 안된다면 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.